Manual de Procedimientos Normalizados de Operaciones


Este manual le ayudará construir sus propios Procedimientos Normalizados de Operación para su farmacia, paso a paso y resolviendo las omisiones más comunes.
¿Sabías que…
…el 80% de las farmacias verificadas por la COFEPRIS resultó con incumplimientos en la revisión de sus PNO’s?
Usted encontrará los siguientes PNO’s a detalle y ejemplificados. (Puede elegir entre paquete 1 o paquete 2)
Paquete 1
- De registros de entradas y salidas de los medicamentos y demás insumos para la salud.
- De adquisición de medicamentos y demás insumos para la salud.
- De devolución de medicamentos y demás insumos para la salud.
- De acceso y restricciones del personal, especificando indumentaria, equipo de seguridad que debe portar de acuerdo a las actividades.
- De seguridad e Higiene que debe guardar el personal.
- De Limpieza y Mantenimiento aplicable a las Áreas y mobiliario del establecimiento.
- Prevención y Control de Fauna Nociva, que incluya programa de actividades y acciones preventivas.
- Denuncia a la Autoridad Sanitaria de todo hecho, acto u omisión que represente un riesgo o provoque un daño a la salud.
- Destrucción (o inhabilitación) de medicamentos y demás insumos para la salud, deteriorados o caducos u otros residuos peligrosos.
- Recepción, atención y solución de quejas de los clientes. manejo de desviaciones o no conformidades.
- Notificación de sospechas de reacciones e incidentes adversos. Farmacovigilancia y Tecno vigilancia.
Paquete 2
- Buenas Prácticas de Documentación.
- Elaboración de Procedimientos Normalizados de Operación.
- Manejo y conservación de medicamentos y demás insumos para la salud.
- Control de existencias de medicamentos y demás insumos para la salud.
- Venta o suministros de medicamentos y demás insumos para la salud.
- Devoluciones de medicamentos y demás insumos para la salud de usuarios a la farmacia.
- Auditorías técnicas internas (o auto inspección) y externas.
- Capacitación y evaluación del personal.
- Registro de los Antibióticos que se manejan y dispensan en el establecimiento.
- Calibración y mantenimiento de los instrumentos de medición por instancias autorizadas.
- Retiro de producto del mercado y notificación a la Secretaría de Salud.
- Atención de contingencias para prevenir su impacto en la calidad y conservación de los medicamentos y demás insumos para la salud.
- Auditorias técnicas a proveedores y contratistas.
El envío será realizado de forma electrónica en formato PDF y WORD al correo que usted indique.
Se le enviarán dos archivos; PDF y Word.
El primer archivo es un manual para elaborar PNO’s.
En el segundo archivo esetarán los PNO’s finales y listos.
Una vez realizado el pago le pediremos ciertos datos de su establecimiento para personalizar sus PNO’s
Compre ahora con cargo a su tarjeta de crédito o débito.
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