Manual de Procedimientos Normalizados de Operaciones

Este manual le ayudará construir sus propios Procedimientos Normalizados de Operación para su farmacia, paso a paso y resolviendo las omisiones más comunes.

¿Sabías que…

…el 80% de las farmacias verificadas por la COFEPRIS resultó con incumplimientos en la revisión de sus PNO’s?

Usted encontrará los siguientes PNO’s a detalle y ejemplificados. (Puede elegir entre paquete 1 o paquete 2)

Paquete 1
  1. De registros de entradas y salidas de los medicamentos y demás insumos para la salud.
  2. De adquisición de medicamentos y demás insumos para la salud.
  3. De devolución de medicamentos y demás insumos para la salud.
  4. De acceso y restricciones del personal, especificando indumentaria, equipo de seguridad que debe portar de acuerdo a las actividades.
  5. De seguridad e Higiene que debe guardar el personal.
  6. De Limpieza y Mantenimiento aplicable a las Áreas y mobiliario del establecimiento.
  7. Prevención y Control de Fauna Nociva, que incluya programa de actividades y acciones preventivas.
  8. Denuncia a la Autoridad Sanitaria de todo hecho, acto u omisión que represente un riesgo o provoque un daño a la salud.
  9. Destrucción (o inhabilitación) de medicamentos y demás insumos para la salud, deteriorados o caducos u otros residuos peligrosos.
  10. Recepción, atención y solución de quejas de los clientes. manejo de desviaciones o no conformidades.
  11. Notificación de sospechas de reacciones e incidentes adversos. Farmacovigilancia y Tecno vigilancia.
Paquete 2
  1. Buenas Prácticas de Documentación.
  2. Elaboración de Procedimientos Normalizados de Operación.
  3. Manejo y conservación de medicamentos y demás insumos para la salud.
  4. Control de existencias de medicamentos y demás insumos para la salud.
  5. Venta o suministros de medicamentos y demás insumos para la salud.
  6. Devoluciones de medicamentos y demás insumos para la salud de usuarios a la farmacia.
  7. Auditorías técnicas internas (o auto inspección) y externas.
  8. Capacitación y evaluación del personal.
  9. Registro de los Antibióticos que se manejan y dispensan en el establecimiento.
  10. Calibración y mantenimiento de los instrumentos de medición por instancias autorizadas.
  11. Retiro de producto del mercado y notificación a la Secretaría de Salud.
  12. Atención de contingencias para prevenir su impacto en la calidad y conservación de los medicamentos y demás insumos para la salud.
  13. Auditorias técnicas a proveedores y contratistas.

El envío será realizado de forma electrónica en formato PDF y WORD al correo que usted indique.

Se le enviarán dos archivos; PDF y Word.

El primer archivo es un manual para elaborar PNO’s.

En el segundo archivo esetarán los PNO’s finales y listos.

Una vez realizado el pago le pediremos ciertos datos de su establecimiento para personalizar sus PNO’s

Compre ahora con cargo a su tarjeta de crédito o débito.

Paquete 1

Paquete 2

Si desea una cotización, llene el siguiente formulario:





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